İzmir Oto Kiralama olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumak ve kişisel verilerini güvenli şekilde işlemek en öncelikli ilkelerimizdendir. Bu Gizlilik Sözleşmesi, web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizden yararlanan kullanıcıların hangi verilerinin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve hangi koşullarda korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
-
Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
-
Araç kiralama formunda paylaşılan kimlik veya sürücü belgesi bilgileri
-
Ödeme işlemleri için gerekli faturalandırma bilgileri
-
IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgileri ve ziyaret süresi gibi teknik veriler
Bu veriler, yalnızca hizmetin sağlanması, müşteri memnuniyetinin artırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
-
Araç kiralama rezervasyonlarının oluşturulması ve yönetimi
-
Müşteri taleplerinin karşılanması ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
-
Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
-
Kampanya, duyuru ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (onay verilmişse)
-
Yasal düzenlemelere uygunluk ve güvenlik kontrollerinin sağlanması
3. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, güvenli sunucular üzerinde saklanmakta olup, yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli tüm teknik ve idari önlemler alınmaktadır.
İzmir Oto Kiralama olarak, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla SSL sertifikası, güvenlik duvarı, şifreleme ve erişim denetimi gibi sistemler kullanmaktayız.
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda veriler, sadece gerekli sınırlar içinde paylaşılabilir:
-
Resmî kurumların yasal talepleri
-
Ödeme altyapısı veya hizmet sağlayıcı firmalar (PayTR, banka vb.)
-
Araç sigorta, bakım veya destek hizmeti sunan iş ortaklarımız
Tüm bu paylaşımlar, gizlilik sözleşmeleri ve veri koruma protokolleri çerçevesinde yapılır.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler, tarayıcınız üzerinden anonim veriler toplar ve kişisel bilgilerinizi içermez. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı site işlevleri kısıtlanabilir.
6. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kullanıcılar şu haklara sahiptir:
-
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
-
Verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme
-
Verilerin yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılmasını isteme
-
İlgili taleplerini İzmir Oto Kiralama’ya yazılı veya e-posta yoluyla iletme